5月5日，在这春夏交替之时，上犹县地税局召开纳税服务系列活动推介会，就2011年新《纳税服务一本通》进行发布和《税企廉政公约》予以签约，并组织与会人员到办税服务厅体验纳税服务，将第20个全国税收宣传月活动进行再延伸。纳税人代表和特约监察员等20余人参加会议。会上，该局领导与纳税人代表和特约监察员进行了互动交流，听取纳税人和特约监察员对地税部门服务经济社会发展、服务纳税人的意见和建议，共同探讨如何进一步做好纳税服务工作，构建和谐征纳关系。

与纳税人代表、特邀监察员座谈

    纳税人代表在座谈会上作了发言，畅谈对税收工作的认识，对税收政策的理解，并在纳税服务、税收宣传、网上报税等方面工作提出了意见和建议。纳税人代表赣州市信达钨钼有限公司副董事长谢远乐在发言中指出，近年来上犹地税积极探索，务实创新，纳税服务意识不断增强，服务内容不断丰富，服务保障更加有力，来到地税就好象回到自己的家一样，很舒适、很温馨，纳税人实实在在地感到了纳税服务水平的提高。

指导办税

    特约监察员在会上对地税部门的工作给予了高度评价。他们在发言中提出，地税部门的工作成绩是有目共堵的，组织收入好，纳税服务好，部门形象好！今后工作要正确处理税务执法和纳税服务的关系，努力做到在严格执法中提供优质服务，以优质服务促进严格执法；加强与纳税人沟通，掌握并满足不同纳税人对纳税服务的个性化需求。特约监察员上犹县个体协会副会长赖恒桂说：“今天再次来到地税，变化很大，收入大幅增长，形象再次更新。同时我也寻找到了没有变化的地方，那就是地税部门对服务完美度的追求和那种开拓进取、不甘落后的精神。”

纳税人代表亲身体验开具税票

    该局领导在听取纳税人代表和特约监察员的发言后强调，做好纳税服务工作要从加强征纳双方的沟通、对话开始做起，沟通、对话、协作是征纳双方的桥梁，很多税收风险、征纳冲突源于沟通不到位，对话不及时。我们要加强沟通，通过沟通消除征纳误会、消除信息不对称、消除税收风险，通过沟通融洽征纳税关系，实现征纳共赢，建立良好的征纳关系。

    据了解，税收宣传月期间，该局围绕“税收•发展•民生”主题组织开展了一系列宣传活动，此项活动也是他们开展税收宣传工作的一项重要举措。一位纳税人代表在会后风趣的说：“今年的税收宣传月在丰富多彩的活动中划上了句号，今天地税部门组织我们一起座谈共叙税收发展，体验纳税服务，我感觉到地税部门的税收宣传是不会收场的！”

（作者单位：上犹县地税局）